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建行江门市分行持续温度服务 延续最美网点

来源:未知 2019-03-27 11:30:02 江门热线

建行江门市分行持续温度服务 延续最美网点

银行是服务行业,营业网点是服务客户的窗口。做好网点服务,落实各项网点服务规范,让金融机构回归本源,是提升网点客户体验的基础。2018年建行江门市分行秉承省分行客户服务年的宗旨,扎实推进客户立行和渠道转型与服务升级工作,持续落实温度服务。

一是大力开展星级网点创建、最美网点打造,分类分级培育网点服务标杆。全年贯彻开展“最美网点”和“活力晨会”评选活动,梳理网点活力晨会流程,制定分行物理环境“567”标准,严格按季评选服务明星、“最美网点”和“活力晨会”,通过易企秀、经验交流平台等方式,加大对先进网点、员工的宣传,树立典型示范标杆。

二是开展“一头一尾”活动。市分行领导班子成员将带头开展“一头一尾“活动。“一头”:是参加网点班前会,“一尾”是参加网点月度经营分析会,帮助梳理网点发展的难题和经营管理中存在的短板,帮助客户解决金融服务需求。

三是定期编发“客户服务年”工作专刊(每月至少一期),深入挖掘客户服务工作中的典型案例和先进员工,在全行上下营造良好的服务创先争优氛围。


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猫扑网友:烟祭 smoke
评论:今天情人节出去玩,卖花的小姑娘拉着我:“大哥哥,买花吧,一看就知道你是花心的人”……
凤凰网友:念成疾 crize
评论:人生四项基本原则:懂得选择,学会放弃,耐得住寂寞,经得起诱惑。
天猫网友:迷情queen°
评论:吃货都是善良的,因为每天只想着吃,没时间去算计别人
本网网友:潇洒 小姐 Seve°
评论:昨天去市里参加放鸽子比赛,结果就我一个人去了。
搜狐网友:WinNer丶怀念
评论:一开始学习就不开心了,一不开心就不学习了,一不学习就开心了,一开心就一天过去了。
天涯网友:假装不喜欢﹌
评论:挣钱是一种能力,花钱是一种技术,我能力有限,技术却很高。
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